毎月行われる自社の研修【若手コーチング】についてご紹介します♪
若手コーチングとは…
20代の若手社員の人材育成のための研修のひとつです。
社長と数名の社員が毎月3~4班に分かれ今月達成したこと・1ヵ月で読んだ本の紹介・来月のテーマ・問題点の見える化について発表をします。
コーチングの目的は小さなことでも達成したことを皆で共有し、自身の成長を高めていくこと。目標を掲げて来月からの働くテーマをもつこと。
また、現在の問題点を明確にし、社長よりアドバイスをもらいながら目標・今後の計画を立てていくことです。
今月のコーチングの一部をご紹介します♪
この1ヵ月間に達成したこと、考えたこと、気づいたこと。
6年間闘病されて亡くなられたご家族がいました。喪主を務めた旦那様のお悲しみが深く、何を話しても泣いてしまう状況でした。奥様の結婚指輪は自分の手元に置いておきたいと希望されていましたので、ペルル(花卉事業)の方とさんくす(湯灌事業)の方にご協力を頂いて、旦那様から直接奥様の薬指にお花で作った指輪をつけて頂きました。
これからの1ヵ月間、何をテーマにするか。1ヵ月の目標は何か
【テーマ 感動葬儀】
典礼事業部ミッションと掲げられている「感動葬儀」についてより深く考える1ヵ月にします。12月にお見送りさせていただいたお客様から、「中村さん、本当に素晴らしい仕事をしているね」とお声かけをいただきました。かけてくださった言葉に恥じないように、お客様の方を向いて仕事をしたいと改めて感じました。「感動葬儀」というミッションに対して自分がどう葬儀を作っていくかを考えていきます。
【フォトウェディング】
・新規のお客様一人ひとりに合わせたおせっかいを意識し、自社の強みをしっかりお伝えする。そのためには、競合他社の強み、プラン、広告など情報収集を継続して行っていく
・「こんな写真が撮りたい!」「ここでウェディングフォト、ファミリーフォト、ペットフォトが撮りたい!」と思っていただけるような広告作りに努め、新規御来客数をお問い合わせ数の分母を増やしていく。
企業理念の『一流のおせっかいで、あなたの“とき”を感動で満たす』という理念にむけて日々お客様と向き合い、目標・テーマを掲げて毎日取り組んでいる若手社員の姿をまたご紹介します!